Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dk89

dk89 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn với sự minh bạch hoàn toàn — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút về ví.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
dk89 Chính sách bảo mật thông tin tại dk89
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản dk89, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách dk89 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối trên dk89 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống — chúng tôi chỉ giữ mã xác nhận giao dịch cần thiết cho việc đối soát. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống dk89 được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách dk89 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp/rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ. Hệ thống chỉ giữ mã xác nhận giao dịch để đối soát khi cần. Thông tin nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 3 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng.